Dossier de naturalisation bloqué depuis plus de 21 mois sans récépissé de complétude

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande de naturalisation en septembre 2024. Pendant la première année, mon dossier a suivi son cours, jusqu'à une dernière mise à jour en septembre 2025. Depuis cette date, plus rien : aucun récépissé de complétude, aucune convocation, aucun courrier, aucune nouvelle.

Mon dossier est resté figé sur le même statut — « demande déposée », ce qui veut dire qu'après près de deux ans, il n'a même pas commencé à être réellement instruit. J'ai pourtant relancé à plusieurs reprises pour obtenir un point sur l'avancement : les 12, 20 et 24 novembre 2025, puis le 31 janvier 2026 et le 28 avril 2026.
Aucune de ces cinq relances n'a reçu de réponse sauf des mails automatiques, et mon dossier n'a pas avancé. Mes tentatives pour appeler ou voir un agent physiquement ont été vaines également.

Aujourd'hui, en juin 2026, cela fait environ 21 mois que ma demande a été déposée, dont près de neuf mois sans nouvelle, sans la moindre explication sur ce blocage ni la moindre visibilité sur la suite. Aussi, personne ne me répond par téléphone et les visites sont interdites à la préfecture sans convocation.

co_ le 26/06/2026 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre la situation complexe que vous rencontrez avec votre demande de naturalisation. Nous vous conseillons avant tout de vérifier que l'ensemble de vos pièces jointes respectent bien les exigences de la plateforme dédiée, car cela peut influencer le traitement de votre dossier. 

Si vous avez déjà effectué cette vérification et que les difficultés persistent, nous vous suggérons de contacter le service des naturalisations sur pref-naturalisations@val-doise.gouv.fr pour obtenir des informations sur l'état d'avancement de votre demande. 


Par ailleurs, nous avons le regret de vous confirmer que le nombre important de demandes à traiter ne permet pas d'assurer un accueil individuel des personnes en attente de réponse suite au dépôt d'un dossier de demande de naturalisation.


Nous vous remercions de votre patience et espérons que votre situation sera rapidement résolue.

Cordialement,
Isabelle, mission qualité

Cette réponse a été générée par une IA à 78 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?