État civil et carte d'identité

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai grandi en Espagne et les démarches françaises m'ont toujours paru très complexes. Le consulat de Madrid a des travailleurs professionnels et avenants qui m'ont guidé dans plusieurs démarches à la fois pour éviter plusieurs déplacements avec mon enfant de deux ans. Dans la mesure de leur possibilité, ils ont fait toutes les démarches nécessaires à temps pour notre rendez-vous, pour une famille qui vit à Cadix, et après mon burn-out, ce que vous avez fait vaut de l'or. Merci, merci à mon agente de l’État et tous ses collègues.

Mathou le 25/06/2026 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre message positif concernant votre expérience avec le consulat de Madrid. Nous sommes ravis d'apprendre que nos agents ont pu vous assister efficacement dans la réalisation de vos démarches administratives, surtout dans une période exigeante pour vous. 

Notre priorité est de fournir un service de qualité et de simplifier les procédures pour les usagers et votre retour confirme que nous sommes sur la bonne voie.

Nous vous remercions pour votre reconnaissance et votre confiance.

Cordialement,
France Consulaire

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