maprime ma renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience désastreuse Les plus grandes difficultés pour trouver le site Après l'authentification qui ne fonctionne pas et l'impossibilité de reprendre son dossier pré -enregistré et/ou de modifier quoi que ce soit - Le constat est que tout est fait pour dissuader de déposer un dossier.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Nous vous conseillons tout d'abord d'essayer un autre navigateur (Chrome, Safari, Firefox et Explorer/Edge).
Si votre problème persiste sur le site maprimerenov.gouv.fr, nous vous invitons à compléter le formulaire de contact en y joignant les captures d'écran du problème technique rencontré.

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Nos équipes vous répondront dans les meilleurs délais pour résoudre votre difficulté. La résolution de problèmes techniques peut prendre du temps dans certains cas particuliers.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

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