Delai de 12 mois titre de sejour Pref Montpellier

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas d' informations concernant ma demande de carte de résident de 10 ans, déposée il y a maintenant environ 12 mois.

Le dossier est toujours « en instruction » et je n'ai aucune réponse à mes sollicitations par mail, formulaire de contact.
À ce jour, je n'ai reçu aucune information sur l'avancement de mon dossier.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant votre demande de carte de résident et sommes désolés pour le délai d'attente de 12 mois sans réponse.

Pour des informations supplémentaires et un accompagnement, vous pouvez contacter Allô Service Public, bien que ce service ne puisse accéder à votre dossier personnel.

Vous pouvez nous signaler votre problème via: pref-etrangers@herault.pref.gouv.fr

Nous vous remercions de partager votre expérience, contribuant ainsi à l'amélioration des services administratifs.

Cordialement,
OD, pour Préfecture de l'Hérault

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