impossibilité

Ressenti de l'usager : Négatif

sur ma demande de renouvellement de ma carte d'identité après une perte on me demande les renseignements sur mon père ma mère puis du tuteur mais je n'ai pas de tuteur et je ne peux plus avancer!!!!

le baron le 25/06/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour le baron,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de votre pré-demande.

Cependant, à l’étape : « Quelle est votre situation », il faut répondre NON à la question : Cette pré-demande concerne-t-elle un majeur en tutelle ?

Afin qu’aucun renseignement ne soit demandé sur le tuteur par la suite.

Dans votre situation, nous vous invitons à supprimer la pré-demande commencée et d’en effectuer une nouvelle.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres

Comment avez-vous trouvé la réponse ?