Titre : Difficulté à effectuer une démarche d’échange de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis résident en France et je souhaite effectuer une demande d’échange de permis de conduire étranger. J’ai rencontré des difficultés car le système ne reconnaissait pas correctement mon titre de séjour.
J’ai essayé d’utiliser les services en ligne et différents moyens d’identification, mais certaines étapes étaient difficiles à comprendre. Il est également compliqué d’obtenir des informations précises lorsque la situation est particulière.
Je souhaiterais que les démarches soient plus claires pour les personnes bénéficiant d’une protection internationale et titulaires d’un titre de séjour. Une meilleure explication des documents acceptés et de l’état d’avancement du dossier serait très utile.
Merci pour votre travail et pour les améliorations futures du service.