Erreurs de la page web constante

Ressenti de l'usager : Négatif

J’essaie de réinitialiser mon compte, mais je tombe toujours sur des erreurs et des défauts de chargement de page. J’aimerais vous partager les captures d’écran.
Et la personne du consulat ne m’aide pas du tout.

Philippe le 25/06/2026 - Mexique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés techniques pour réinitialiser votre compte et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à vérifier si votre navigateur est à jour et à essayer de vider son cache pour améliorer le chargement des pages. 

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter le consulat dont vous dépendez, par courriel ou par téléphone, pour qu'une aide puisse vous être apportée.

Nous apprécions votre patience et vos efforts pour résoudre ce problème et vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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