Obtention de CNI au Consulat de Washington

Ressenti de l'usager : Positif

L'accès au consulat a été facile et le personnel en charge du dossier a été parfait.
Seul point noir, qui n'a rien à voir avec le consulat de Washington... Il faudrait que quelqu'un m'explique pourquoi il faut se déplacer à nouveau pour recevoir la carte d'identité alors que le passeport peut être envoyé par la poste !
J'ai manqué un premier rendez-vous pour cause d'accident de circulation et n'ai pas pu prévenir le consulat. Il serait judicieux que le consulat s'équipe d'un numéro de téléphone pouvant recevoir un court message SMS en cas d'événement inopiné.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience au consulat.

A ce jour, la réglementation ne permet effectivement pas de procéder à l'envoi postal à domicile des cartes d'identité, à la différence des passeports, où cette disposition a été autorisée dans certains pays. Nous prenons bonne note de l'intérêt que présenterait la possibilité d'envoyer aussi par voie postale la carte d'identité.

Votre suggestion d'un système de notification par SMS en cas d'imprévu est aussi pertinente et nous permettrait d'explorer des solutions pour améliorer notre service.

Nous vous remercions de votre retour d'expérience qui participe à l'amélioration continue du service public consulaire.

Cordialement,
France Consulaire

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