THIB 24/06/2026 Seine-et-Marne (77)

Ressenti positif

Amélie et ANTS

J'ai contacté par téléphone Amélie pour ouvrir un compte pour mon fils âgé de 37 ans mais handicapé et ne sachant ni lire, ni écrire.
Mon interlocutrice a fait preuve de beaucoup de patience et n'a pas compté son temps pour m'aider en live à créer son compte (j'ai moi-même 71 ans et une ouïe déficiente).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour THIB,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous raconter votre expérience suite à votre échange téléphonique.

Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu aux assurés et nous nous réjouissons que votre entretien téléphonique avec notre collaboratrice ait pu vous aider dans la création du compte ameli de votre fils et ce, en toute sérénité.

Votre témoignage met en avant le professionnalisme de nos équipes et nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos assurés pour les accompagner dans leurs démarches.

Merci encore de votre témoignage.

Bien à vous,
Christelle
Date de la 1ère réponse 25/06/2026

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