Site en dérangement perpetuel

Bonjour DEGA,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour vous connecter.

Après vérifications, aucun dysfonctionnement quant à l'accès au compte ameli n'a été observé à ce jour.

Je vous suggère dans un premier temps de vider le cache de votre navigateur et/ou de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Vous trouverez également des informations utiles et astuces en consultant cette page de notre site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/remboursements/suivre-remboursements/se-connecter-compte-ameli ainsi que ce topic et la foire aux questions (FAQ) associée, issu de notre forum ameli  en suivant ce lien : https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli

Si vous avez déjà essayé en vain de suivre les suggestions habituelles, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/.

Enfin, si malgré ces démarches vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 en privilégiant les heures de faible affluence, soit entre 12 h 00 et 14 h 00.

Un conseiller pourra alors vous apporter son aide pour la connexion à votre compte ameli et vous pourrez faire le point sur le remboursement des soins que vous avez eus à la clinique.