Traitement dossier de demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de retraite réalisée en ligne le 8/08/2025 pour une retraite au 01/01/2026. Au 15/05/2026, la caisse de MSA Alpes Vaucluse en charge du traitement de mon dossier demande des compléments soit 9 mois après le dépôt de la demande. Les compléments sont fournis, parfois à plusieurs reprises. Sans résultat à ce jour, ni rendez-vous. Certaines demandes portent sur des éléments de carrière déjà corrigés sur le site de l'assurance retraite.
J'ai déposé à plusieurs reprises une réclamation sur mon espace MSA, demandé un rendez vous, appelé au téléphone et enfin envoyé le 4/06/2026 une lettre avec accusé de réception à la direction de la caisse de MSA Alpes Vaucluse. Réponse par mail "Nous comprenons l'inquiétude que cette situation peut générer. Votre dossier est transmis au service compétent et nous reviendrons vers vous pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais." Comment une institution peut elle être aussi peu efficace pour traiter un dossier de ce type (soit prendre en compte 23 trimestres validés par la caisse CAFAT en Nouvelle Calédonie) ? Comment peut elle être aussi peu réceptive aux réclamations et au réel d'une situation ?