Aucune communication des services

Ressenti de l'usager : Négatif

Les services de titres ne communiquent pas entre eux. Il m'est systématiquement renvoyé des réponses automatiques ne correspondant pas à ma requête et à mon problème spécifiques.
1/ Puis-je venir sur place récupérer sur place, mon nouveau permis dont j'ai fait la demande il y a plus de 3 mois. Sachant que je pars pour la Martinique dans quelques jours.
2/ Qui peut m'aider à télécharger mon permis numérisé ? J'ai tenté de le faire sans succès.
3/ Pourquoi est ce que je ne parviens pas à obtenir Attestation de Droits à Conduire Sécurisée ? Mon identifiant + Mot de Passe de FranceConnect ne fonctionnent pas. Quand je coche "mot de passe oublié", le site me dit avoir renvoyé un lien pour que je réinitialise. Or, je n'ai jamais reçu ce lien, ni dans ma boite, ni dans mes spams.

HENRI le 24/06/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour HENRI,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous regrettons les désagréments rencontrés concernant l’acheminement de votre permis de conduire.

Sachez que le permis de conduire est envoyé uniquement par courrier à l’adresse saisie lors de votre demande.

De plus, des points numériques sont disponibles dans les préfectures et sous-préfectures où des médiateurs numériques peuvent vous aider. Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services pour recevoir un accompagnement.

En ce qui concerne l’accès à votre compte France Connect vous pouvez prendre contact avec nos services au 3400 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Également vous pouvez nous contacter via notre site à l’adresse suivante :
👉 https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous espérons que ces informations permettront de faire évoluer votre situation

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS

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