Mon espace santé indisponible depuis 5 jours

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce n'est pas tolérable qu'un service public en lien avec la santé soit indisponible pendant 5 jours à cause d'une panne informatique. Réveillez-vous !

jacky deslandes le 24/06/2026 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour jacky deslandes,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience concernant l'indisponibilité récente de "Mon espace santé" et nous comprenons votre insatisfaction.

Ces dysfonctionnements restent fort heureusement très à la marge. En tant que service public, nous travaillons quotidiennement pour offrir un meilleur service à nos assurés et nous prenons en compte votre témoignage.

Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 34 22 (+33 164 90 34 22 depuis l'étranger) qui pourra vous renseigner. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (service gratuit + prix appel).

Bien à vous,
Christelle

Cette réponse a été générée par une IA à 30 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?