Impossible de valider la cession de mon véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai vendu mon véhicule et je me retrouve bloqué sur le site de l'ANTS.
un message m'indique "des informations sont manquantes ou erronées" et je ne peux pas valider.
Selon moi le problème provient du nom de la ville de la société à qui le véhicule a été vendu. il y a un caractère spécial dans le nom de la commune que le site n'accepte pas. les informations n’étant pas modifiable, je me retrouve bloqué

Que faire pour débloquer la situation ?

BOA le 24/06/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BOA,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées lors de la cession de votre véhicule.

En cas de blocage, une téléprocédure complémentaire est disponible, accessible uniquement en se connectant par FranceConnect

Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule "». 

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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