conflit de comptes?

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai désespérément essayé de changer mon adresse email pour renouveler ma carte consulaire. Service public n'offre aucune adresse pour trouver l'aide dont j'ai besoin pour retrouver le compte avec mon ancienne adresse email pour l'empècher de dire que ma nouvelle adresse est déjà enregistrée....

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la mise à jour de votre adresse électronique pour le renouvellement de votre carte consulaire.

Si cette difficulté persiste, nous vous conseillons de vous rapprocher du consulat français dont vous dépendez afin qu'une aide puisse vous être apportée.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
France Consulaire

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