Vol de papier

Ressenti de l'usager : Négatif

Vol de tous mes papiers donc impossible de fournir une pièce d'identité donc impossible de refaire les documents en ligne malgré les copies de déclaration de vol établie par la gendarmerie.

cope le 23/06/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour cope,

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée suite au vol de tous vos papiers.

En effet, le dépôt de plainte constitue l’une des premières démarches à entreprendre dans une telle situation.

Il convient ensuite de solliciter le renouvellement de la carte nationale d’identité et/ou du passeport, ces documents étant généralement requis pour effectuer d’autres démarches administratives, telles que l’obtention d’un nouveau permis de conduire, d’une nouvelle carte grise ou de tout autre titre officiel.

Vous pouvez effectuer une pré-demande de Carte Nationale d’identité sur le site de France Titres (ANTS) en cliquant ICI

Voici les étapes importantes :

  • Acheter un timbre fiscal (en cas de perte ou vol) en ligne [https://timbres.impots.gouv.fr] ou dans un bureau de tabac
  • Se connecter ou créer un compte
  • Renseigner le motif de la pré-demande
  • Compléter le formulaire de pré-demande Carte Nationale d'Identité.
  • Relire les informations du récapitulatif.
  • Valider la pré-demande.
  • Conserver le n° de pré-demande et/ou le QR code délivré à la fin de votre démarche.
  • Prendre rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil

Cette procédure est facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.

Veuillez noter que l'affichage d'une pré-demande de passeport et/ou carte d'identité peut varier selon l’appareil utilisé (smartphone, tablette ou ordinateur). Pour une navigation optimale, nous vous conseillons d'utiliser le navigateur "Mozilla Firefox" sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres

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