abreus7 23/06/2026 Finistère (29)

Ressenti négatif

Transfert carte grise suite décès

Bonjour, dans l'impossibilité d'avoir quelqu'un de l'ANTS au téléphone. Depuis au moins un mois une personne se retrouve sans voiture, sans moyen de se déplacer ! Honteux ! Déjà quand vous n'êtes pas le titulaire de la carte grise c'est compliqué... alors en cas de décès c'est pire ! Aucun retour d'information pour savoir si le dossier a été enregistré, aucune information sur le délai à attendre...
Au bout d'un mois vous avez peut être la possibilité d'avoir un interlocuteur humain ! Reste a savoir s'il pourra correctement vous répondre...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour abreus7, 

Nous vous remerciant pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.

Nous comprenons les difficultés pour obtenir une carte grise suite à un décès. 

Sachez que plusieurs conditions sont à prendre en compte lors de l’achat ou la vente d’un véhicule d’une personne décédée ou suite à un héritage. 

Vous pouvez retrouver toutes ces informations sur le site du Service-Public : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F1480

Si une demande est actuellement en cours, nous vous invitons à prendre contact avec nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise. Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Nous travaillons constamment pour assurer la plus grande satisfaction possible de nos usagers.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 01/07/2026

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