Transfert carte grise suite décès

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, dans l'impossibilité d'avoir quelqu'un de l'ANTS au téléphone. Depuis au moins un mois une personne se retrouve sans voiture, sans moyen de se déplacer ! Honteux ! Déjà quand vous n'êtes pas le titulaire de la carte grise c'est compliqué... alors en cas de décès c'est pire ! Aucun retour d'information pour savoir si le dossier a été enregistré, aucune information sur le délai à attendre...
Au bout d'un mois vous avez peut être la possibilité d'avoir un interlocuteur humain ! Reste a savoir s'il pourra correctement vous répondre...

abreus7 le 23/06/2026 - Finistère

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour abreus7, 

Nous vous remerciant pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.

Nous comprenons les difficultés pour obtenir une carte grise suite à un décès. 

Sachez que plusieurs conditions sont à prendre en compte lors de l’achat ou la vente d’un véhicule d’une personne décédée ou suite à un héritage. 

Vous pouvez retrouver toutes ces informations sur le site du Service-Public : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F1480

Si une demande est actuellement en cours, nous vous invitons à prendre contact avec nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise. Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Nous travaillons constamment pour assurer la plus grande satisfaction possible de nos usagers.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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