Bonjour GUI,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Cependant, lors d’une demande de renouvellement de titre à la suite de la perte physique du permis, l’étape 2 du formulaire comporte un champ dédié au nom de naissance ainsi qu’un autre au nom d’usage.
Sachez que dans le cadre d'une perte, la saisie du numéro de permis n'est pas obligatoire.
En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
Liste des points numériques en cliquant ICI
Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.
Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
