Educonnect

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, malgré de nombreuses tentatives de connexion à Educ connect, totalement impossible d’y accéder. En revanche, les réponses sont attendue pour ce soir au plus tard, comment sommes-nous censé contourner la difficulté ? Pas d’adresse mail de contact mise à part celle-ci.
Cordialement,

Penelope le 23/06/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

 

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'accès à la plateforme Educonnect et sommes désolés pour les désagréments que cela occasionne.

 

Afin de résoudre le problème, nous vous recommandons soit de changer de navigateur, soit de vider le cache de votre navigateur.

 

Si la difficulté persiste sur cette plateforme ou sur le portail Scolarité Services, vous pouvez consulter le site d’assistance https://assistanceteleservices.education.gouv.fr. Ce site vous permet de trouver des réponses aux principales questions liées à vos démarches en ligne ou de contacter l’assistance grâce au formulaire en ligne. Vous pouvez également joindre cette assistance par le formulaire de contact accessible à l’adresse : https://assistanceteleservices.education.gouv.fr/formulaire.php   

 

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de nos service, aussi, nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée, de faciliter vos démarches.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale

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