Impossible d'accéder au LSU, livret scolaire en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis professeur des écoles et je dois remplir les livrets scolaires en ligne 2 fois par an. Or, le service LSU Académie de Créteil est inaccessible depuis hier soir avec la mention "maintenance en cours", et c'était déjà le cas dimanche dernier, et vendredi soir également. Le week-end est un moment où les professeurs ont le temps de travailler pour préparer leurs cours, corriger leurs copies, remplir des livrets. Il est très dommageable que les services en ligne soient indisponibles, particulièrement les derniers week-ends de juin où nous devons tous remplir et valider les livrets des élèves. Est-ce une réelle maintenance ou un dysfonctionnement du serveur ? Ce phénomène se répète tous les ans à la même époque et il est inadmissible car ne respecte pas le temps de travail personnel des enseignants qui est souvent le week-end.
Merci de faire en sorte que cela ne se reproduise pas et de nous fournir des explications plus détaillées que "maintenance en cours".

elprofessor le 23/06/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

 

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'accès à la plateforme Educonnect et sommes désolés pour les désagréments que cela occasionne.

 

Afin de résoudre le problème lié à l'accès aux livrets solaires, nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur.

 

Si la difficulté persiste sur cette plateforme ou sur le portail Scolarité Services, vous pouvez consulter le site d’assistance https://assistanceteleservices.education.gouv.fr. Ce site vous permet de trouver des réponses aux principales questions liées à vos démarches en ligne ou de contacter l’assistance grâce au formulaire en ligne. Vous pouvez également joindre cette assistance par le formulaire de contact accessible à l’adresse : https://assistanceteleservices.education.gouv.fr/formulaire.php   

 

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de nos service, aussi, nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée, de faciliter vos démarches.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale

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