Alice 22/06/2026 Pyrénées-Orientales (66)

Ressenti négatif

Impossible de réserver logement sur le site du CROUS

Depuis plusieurs tentatives de réserver le logement sur le site du crous "trouverunlogement.fr", le message d'erreur se répète à chaque essai : "502 Bad Gateway".
Le problème persiste depuis ce samedi 20/06/2026. Ceci nous empêche d’accéder à la plateforme de réservation. La situation est d’autant plus INQUIÉTANTE car le délai pour payer les arrhes et garantir la réservation se TERMINE aujourd'hui dimanche 21/06/2026.
Plusieurs navigateurs et appareils ont été utilisés, sans succès.
Comment faire?
Pourquoi il n'y a pas une permanence dans les serveurs du Crous pour pallier ces éventuelles problèmes ?

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CROUS MONTPELLIER-OCCITANIE

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre espace Cité'U.

Dans un premier temps, nous vous invitons à vider le cache et les cookies de votre navigateur, puis à renouveler votre tentative de connexion. Vous pouvez également essayer depuis un autre navigateur ou un autre appareil.

Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter directement la résidence ou le CROUS concerné afin de les informer de votre impossibilité technique à effectuer votre réservation avant l'échéance. Nous vous recommandons également de conserver des captures d'écran du message d'erreur rencontré ainsi que des démarches que vous avez entreprises auprès de l'assistance.

Nous comprenons l'urgence de votre situation et vous remercions de votre patience.

Cordialement,

Cordialement,
Fanny
Date de la 1ère réponse 24/06/2026

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