Bonjour CEC,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant les difficultés d'accès à votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé" et nous sommes désolés pour ce désagrément persistant.
Pour aider à résoudre ce problème, nous vous suggérons de vider le cache de votre navigateur et/ou de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smatphone, tablette, ordinateur).
Pour répondre à vos interrogations, je vous remercie de consulter également cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante et cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes
En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (service gratuit + prix appel).
Votre contribution est précieuse pour l'amélioration continue de nos services. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
