Paiement de la demande d’une nouvelle carte grise mais aucun mail disant que ma demande a été prise en compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je viens de lancer une démarche pour la demande d’une nouvelle carte grise suite à l’acquisition d’un véhicule d’occasion. Je commence les démarches, renseigne le code de cession dans ma demande puis arrive le moment du paiement. Une fois arrivé à la demande de paiement je paie, je reçois bien le mail comme quoi le paiement a bien été effectué mais après cela, le site me demande de revenir à l’accueil, et quand je vais dans « suivre mes démarches » je n’ai aucune démarche concernant ma demande de nouvelle carte grise, alors que le paiement a bien été effectué. J’aimerais donc savoir si ma demande a bien été prise en compte.