Titre de séjour

Ressenti de l'usager : Positif

Le personnel de la préfecture, que ce soit par e-mail ou au guichet, a fait preuve d’un grand professionnalisme et s’est montré particulièrement à l’écoute. À la suite d’un problème informatique sur mon compte, mon dossier a pu être entièrement complété au guichet numérique avec l’aide d’une conseillère de la préfecture très aimable et disponible.
Le seul point négatif concerne le délai de traitement. En effet, j’ai dû le subir une seconde fois en raison d’un dysfonctionnement informatique qui ne me permettait pas d’accéder à la catégorie « conjoint de Français », ce qui a retardé le traitement de ma demande.