Bonjour jaja,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de permis de conduire.
D’après votre témoignage, il semble que vous ayez effectué votre démarche via un site prestataire.
En effet, pour la demande de remplacement du permis de conduire aucune taxe est à régler.
Cette démarche doit être réalisée exclusivement sur le site officiel de l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés).
Nous vous invitons à effectuer votre démarche en suivant ce lien :
https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/deterioration-remplacement-du-permis-pliant-3-volets-ou-fin-de-validite
Nous vous recommandons de recontacter votre prestataire pour obtenir davantage d’informations concernant la démarche que vous avez réalisée.
Pour toute question complémentaire, vous pouvez nous adresser une demande via notre site en cliquant ici :
https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00 au 3400.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
