Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Accueil sympathique à l entrée. L'employé aide à remplir les formulaires. J ai ensuite été pris en charge par une autre employée très aimable qui a fait les démarches nécessaires. Contrairement à autrefois on ne se sent plus regardé de haut comme quelqu’un qui vient déranger la tranquillité du bureau.
Merci beaucoup pour ce changement chaleureux

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Merci pour votre retour positif sur votre expérience récente au sein de nos services. Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil et l'accompagnement que vous avez reçus ont été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est de fournir un service bienveillant et accessible à tous les usagers, et votre témoignage confirme que nous avançons dans cette direction. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour garantir un accueil chaleureux et un service de qualité.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cordialement,
France Consulaire

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