mauvaise orientation.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai du renouveler mon passeport, je me suis donc presenté pour cela.
Cependant, alors que j'avais deja payé mon timbre fiscal, on m'a demandé de payer a nouveau en cash.

N'ayant pas la somme en cash sur moi, Il a donc fallut que je ressorte de l'ambassade pour aller jusqu'a la prochaine banque.

C'est inadmissible. En plus de la perte de temps, je vais faire une reclamation pour que l'on me rembourse le trop percu.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Thaïlande

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le renouvellement de votre passeport et sommes désolés pour cette situation.

Les modalités de paiement à l'étranger peuvent varier selon les consulats, mais le timbre électronique est accepté partout (à condition évidemment que celui-ci soit au bon montant et corresponde à la démarche que vous souhaitez accomplir).

Si vous avez déjà réglé votre timbre électronique et que vous n'avez pas pu l'utiliser, vous pouvez en demander un remboursement en ligne, selon la procédure décrite sur le site Internet des impôts et sous réserve de respecter certains délais : https://timbres.impots.gouv.fr/

Votre retour nous est précieux pour améliorer nos services et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation.

Cordialement,
France Consulaire

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