9 mois d'attente pour le traitement de mon dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça fait 9 mois que j'ai fait une demande de remise de dettes et je n'ai toujours pas de réponse. Mon dossier est toujours en cours. Après relance ont m'a dit que mon dossier passait en commission fin mai. On est le 17 juin et toujours rien.

Babybijork le 18/06/2026 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du PUY-DE-DOME

Bonjour,

Nous comprenons vos préoccupations concernant le délai de réponse à votre demande de remise de dettes. Désolé pour le temps d'attente. Sachez que chaque demande est analysée attentivement par la commission et que le remboursement de la dette est suspendu pendant cette étude.

Il est important de noter que la décision sera envoyée par courrier une fois l'analyse terminée.

Je ne peux pas vous apporter une réponse plus précise car je ne connais pas votre dossier.

Sachez qu'il est possible de prendre rendez-vous avec la caf afin d'obtenir des informations sur votre dossier.

Votre patience est appréciée et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
Sandrine, pour Caf du PUY-DE-DOME

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