Etape suivante bloquée

Ressenti de l'usager : Négatif

Faire une pré demande de carte d’identité pour un majeur sur ants.gouv.
J'ai remplie mon état civil (donc étape 1 sur 5). Tous est bien remplie et rien n'est en rouge mais quand je clique sur étape suivante il ne se passe rien.
J'ai essayé d'effacer le nom de la ville et cliquer sur étape suivante, cela a bien mis la case en rouge (le fait de devoir la remplir).
Les mairies par chez moi rendent obligatoire cette étape facultatif donc je suis obliger de faire cette pré demande.

Driz le 18/06/2026 - Indre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Driz,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

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De plus, sachez que la pré-demande n’est pas obligatoire ; elle permet uniquement de gagner du temps lors de votre passage au guichet de la mairie.

Par ailleurs, près de 2 900 mairies en France accueillent les usagers afin d’offrir un service de proximité. Vous pouvez consulter la liste des mairies habilitées à enregistrer les demandes de carte nationale d’identité et passeport en cliquant ici.

Pour information, la mairie est chargée de l’enregistrement des demandes, ce qui inclut la vérification des pièces justificatives et la prise des empreintes. Les dossiers sont ensuite validés par le CERT (Centre d’Expertise et de Ressources des Titres) avant d’être produits par l’ANTS.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s’améliorera rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS

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