VISA refusé pour ma belle-fille de 6ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Services contactés : Ambassade de France à Manille, services consulaires,
Ma situation : Marié à une Philippine qui a une fille de 6 ans
Moyens de contact : sites web, emails, téléphone, courrier papier, déplacement à l'ambassade par ma femme.
Après avoir épousé ma femme aux Philippines en novembre 2025 et avoir attendu la transcription de notre mariage jusqu'en mai, ma femme et sa fille de 6 ans on fait une demande de VISA. Si pour ma femme la demande a été simple et accepté sans problème, pour ma belle fille ce n'est pas le cas. Premièrement il n'y a pas de case claire pour enfant de conjoint de français voyageant avec sa mère. La seule case qui puisse être utilisée est celle du regroupement familial. Ensuite le VISA nous a été refusé au motif suivant : "Les informations communiquées pour justifier l'objet et les conditions du séjour envisagé sont incomplètes et/ou ne sont pas fiable"
Mais quels informations ? Quels documents ? Et malheureusement impossible de recevoir une réponse de l'ambassade. Il ne répondent pas au téléphone à propos des VISA, et j'ai envoyé des mails et courriers qui sont tous à ce jour sans réponse. J'ai pourtant fourni les même justifications pour ma femme ! Etablissement familial en France après mariage. J'ai même engagé les démarches pour école, périscolaire, garde, etc... Je comprends que toutes procédures doivent être respectées. Mais si les instructions sont peu claires, que personne n'aide au traitement des cas particuliers, en qu'en plus aucune information détaillée n'est donnée pour comprendre la raison du refus. Comment peut-on s'en sortir ? Ma femme ne peut tout de même pas laisser notre fille de 6 ans seule sur place ! Ca n'a aucun sens... Je suis fonctionnaire d'état de catégorie A, j'ai déménagé dans un logement assez grand pour nous 3 avec jardin, à deux pas des écoles. J'ai fournie mes fiches de salaires, mon avis d'imposition, etc. Le tout accompagné d'une lettre explicative.
Que peut il manquer ?