Service des affaires sociales !

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà mon dernier mail à ce pseudo service social :

Bonjour Madame ou Monsieur (inconnu)
Je ne vous remercie en aucune manière de votre dernier mail, dont je suis toujours en attente d'une éventuelle réponse !!!
Je vous demandais simplement une aide pour pouvoir contacter la mairie de Madrid, sous forme de mail ou un numéro de téléphone effectif (pas avec un robot qui va me balader à droite et à gauche).
Après plusieurs jours et nombres d'heures incalculables de recherche en mails, en téléphone et en déplacements dans les administrations espagnole de Séville, j'ai réussis à avoir ce que je recherchais. Ce qui pour vous, aurait pris une quinzaine de minutes. Alors que pour moi, simple résident, cela fut un combat… Un simple réceptionniste de la DGT de Séville m'a résolu le problème en moins de 10 minutes.

Votre service des affaires sociales, n'a de social que le nom. Vous ne faites absolument rien. Vous m'avez laissé me débattre dans la bouse (pour ne pas dire un autre mot) sans faire le moindre geste. Surtout pour moi, un français âgé de 67 ans, handicapé, qui vit seul, qui ne parle pas bien l'espagnol et qui ne maitrise pas bien l'informatique.

BRAVO LE SOCIAL