Bonjour,
Merci pour votre retour sur la non-récupération de vos points de permis de conduire. Nous sommes navrés des problèmes que cela engendre.
Il est important de rappeler que la récupération des points est généralement automatique, sous certaines conditions. Si vous n'avez commis aucune infraction depuis deux ans et que votre permis n'a pas été invalidé, vos points devraient être récupérés après ce délai.
Pour vérifier votre situation, nous vous conseillons d'utiliser le téléservice "Mes points Permis" en ligne. Cet outil vous permettra de consulter votre solde de points actuel et d'identifier toute anomalie.
En cas de questions spécifiques, des recours en ligne sont possibles pour adresser vos préoccupations.
Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.
Cordialement,
LC Mission Performance et Qualité
Date de la 1ère réponse 19/06/2026
