Changer une adresse carte grise pour un véhicule de société

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand on veut changer une adresse sur la carte grise d’un véhicule de société l’ANTS envoie un code à l’ancienne adresse professionnelle. Cette adresse n’existe plus, et l’ANTS ne dit pas que le code est parti à l’ancienne adresse donc on attend, on attend… jusqu’au jour où on découvre qu’il existe un numéro de téléphone (3400).
Je ne liste pas toutes les aberrations d’ergonomie du site web et des messages abscons ou contradictoires. Toujours est-il que changer un une adresse sur un véhicule de société aura pris au moins 4 mois.

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour soub,

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.

Sachez qu’en cas de blocage pour faire votre demande de modification d'adresse via la démarche « Modifier l'adresse sur ma carte grise » une téléprocédure complémentaire est disponible sur notre site ANTS.

Cette démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise " ».

Vous pourrez ensuite préciser l’objet de votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).

Pour information complémentaire, des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à disposition dans de nombreuses communes.

Vous pouvez trouver les points numériques à l’adresse suivante : https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS

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