Aucune réponse sous-préfecture Raincy

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait deux ans que le dossier de mon mari est sur l’ANEF. Nous avons réussi à obtenir une attestation de prolongation après 9 mois et, depuis, on lui demande des compléments de dossier que nous envoyons.

Deux ans après, il y a quelques jours, l’ANEF nous explique que la préfecture a clôturé sa demande et que nous devons tout recommencer à zéro.

Après deux ans d’attente, ce n’est pas à cette réponse que l’on s’attend.

Nous essayons de joindre la préfecture par téléphone et par mail, mais nous n’avons aucun retour. J’ai tellement essayé d’appeler que je pensais que la préfecture était fermée. Du coup, je me suis dit que j’allais taper sur le clavier que je voulais parler avec la naturalisation, et le bureau des naturalisations m’a répondu en 2 minutes.

En revanche, lorsque l’on veut joindre le bureau des étrangers pendant les horaires publiés, où nous sommes censés pouvoir avoir un conseiller, on nous indique qu’ils ne sont pas disponibles.

Que sommes-nous censés faire dans cette situation, s’il vous plaît ?