Médaille honneurs agricole, aucun suivi !

Ressenti de l'usager : Négatif

Le dossier n'était pas complet et je n'ai été averti ni par mail, ni par courrier, ni par téléphone ! J'avais pourtant transmis toutes mes coordonnées.

Aucun suivi pour faire aboutir les dossiers !

Aucune implication de leur part, ils ne cherchent même pas à faire aboutir les dossiers.

La réponse obtenue : « Faites une nouvelle demande ! »

Je comprends donc que tout le monde s'en fout !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Territoire de Belfort

Bonjour,

Merci pour votre avis concernant le suivi de votre dossier. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par cette situation. Pour s'assurer d'un traitement efficace, il est important de vérifier régulièrement l'état de votre dossier via l'espace en ligne dédié au service concerné. Cela permet de modifier ou de compléter les informations si nécessaire. Lorsque des documents sont manquants, une nouvelle soumission peut être requise. Si ce n'était pas explicitement demandé, cela pourrait être dû à un problème technique. Pour toute difficulté rencontrée, vous pouvez également contacter le service concerné par téléphone en suivant les indications du site officiel pour obtenir plus d'assistance.

Votre contribution nous aide à améliorer continuellement nos services. Merci pour votre compréhension et partages d'expérience.

Cordialement,
Véronique, pour Préfecture du Territoire de Belfort

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