Impossible d'avoir un retour sur un probléme de compte informatique

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille a fait une erreur d'une lettre dans la création de son compte pour récuperer son résultat au permis de conduire. Depuis, impossible de créer un nouveau compte, la page "contactez-nous" débouche sur une page où il est simplement écrit Forbidden.
Nous avons teléphoné au 3400, à France Services, les personnes se sont dites incompétentes sur le sujet et n'ont pas su nous aiguiller vers un interlocuteur adéquat pour résoudre ce problème.