Mey 18/06/2026 Corrèze (19)

Ressenti négatif

Demande de retraite à la CARSAT

Bonjour,

Pour ainsi dire, aucun contact téléphonique ou physique une fois la demande faite.

Il est très difficile d'obtenir des réponses à nos questions.

Surtout, le conseiller désigné pour s'occuper de notre dossier est injoignable.

Des erreurs ne sont pas justifiées.

Nous ne sommes vraiment pas considérés comme des personnes, mais comme des dossiers (éventuellement à jeter dans la corbeille !).

La retraite est un cap difficile, faire la demande l'est encore plus.

Je suis vraiment très mécontente de la CARSAT.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec la CARSAT.
Pour obtenir des réponses à vos questions, plusieurs canaux de contact sont à votre disposition. Vous pouvez joindre nos conseillers en appelant le 3960, disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h ou via la messagerie de votre espace personnel www.lassuranceretraite.fr . Vous pouvez également prendre un rendez-vous téléphonique, physique ou en vision-conférence sur ce même site.
Concernant les erreurs ou contestations, vous avez la possibilité d'envoyer un courrier au service clientèle de votre caisse régionale ou de saisir la commission de recours amiable (CRA).
Nous espérons que ces solutions faciliteront vos démarches et vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 19/06/2026

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