ARIPA inefficace

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis octobre 2024, seules deux mensualités de pension alimentaire m'ont été versées, et l'ARIPA semble laisser cette situation perdurer. Il est incompréhensible que l'ARIPA n'active pas les moyens nécessaires pour faire respecter la loi face à un débiteur qui organise son insolvabilité.
Il faut appeler chaque mois pour tenter d'obtenir des informations sur l'avancement du dossier. Les demandes de rappel par un technicien ne changent rien, et certains interlocuteurs se montrent totalement détachés, voire irrespectueux. Leur seule réponse est souvent : « Il faut attendre. » Cela fait pourtant 20 mois que j'attends. Cette attitude laisse un profond sentiment de solitude face à une situation déjà difficile. Heureusement, d'autres techniciens sont à l'écoute et font preuve de professionnalisme, mais ils semblent malheureusement manquer de moyens pour agir efficacement.
Cette situation engendre beaucoup de stress et d'inquiétude quant à ma capacité à garantir un niveau de vie convenable à mes trois enfants.
Toutes mes informations sont à jour. J'ai même fourni le nom de l'employeur ainsi que celui de la banque du débiteur afin de faciliter le travail de l'ARIPA et d'accélérer le recouvrement, mais rien n'y fait. Il est déplorable de constater qu'un service censé sécuriser et faciliter le versement des pensions alimentaires produit finalement l'effet inverse. Après 20 mois de démarches, l'absence de résultats est difficilement compréhensible et particulièrement décourageante.