Carte identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment, avec autant de fonctionnaires, peut-on mettre autant de temps pour faire parvenir une carte d'identité... Et pas d'excuses, les demandes sont en baissent.
Je me permets donc de venir donner un coup de main afin que cela aille plus vite et gratuitement en plus.... Bah oui c'est mes impôts je ne vais pas me facturer à moi-même.... Comment comment comment comment ??????? 1 mois et demi que la carte d'identité de ma fille est en stand-by...... . Par votre incompétence vous allez empêcher une enfant de 10 ans de partir en vacances.... Félicitations, ne changez rien et vive la France....

Toujourspareil le 17/06/2026 - Loiret

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Toujourspareil, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement du renouvellement de la carte d’identité de votre fille. 

Nous vous informons que la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'Imprimerie Nationale.

Les délais pour obtenir une carte nationale d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Nous vous recommandons de vous adresser à la mairie où vous avez déposé votre dossier. Celle-ci est l'interlocutrice principale pour le suivi de votre demande.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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