inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Outre le fait qu'il est obligatoire de ce rendre a Bruxelles ce qui n'est déjà pas pratiques , il faut ensuite composer avec des horaires qui ne conviennent qu'a des chômeurs ou mere au foyers. Les horaires sont impossibles et couplé à la distance cela contraint a posé un jour de congés . Résultat 1h10 aller- 20 min sur place (très efficace ça par contre) et 1h10 retour ... les consulats honoraires faciliteraient les demarche ou bien penser a ouvrir le samedi .

HELLiz le 16/06/2026 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Nous comprenons que les contraintes d'horaires et de déplacements puissent être difficiles à gérer et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. 

Pour faciliter vos démarches et limiter les déplacements, nous vous informons qu'il vous est possible de demander à recevoir votre passeport à domicile par envoi postal sécurisé, sous réserve du respect de certaines conditions (notamment être inscrit au Registre des Français établis hors de France), ou de solliciter sa remise auprès d'une agence consulaire plus proche de votre domicile (moyennant le paiement de droits de chancellerie). 

Par ailleurs, nous portons à votre connaissance que les demandes de passeport et de carte nationale d'identité sont déterritorialisées, ce qui signifie que vous pouvez accomplir ces démarches auprès de toute mairie en France et de tout consulat français à l'étranger, à condition que ces organismes bénéficient de dispositifs de recueil, ce qui vous donne ainsi la possibilité de choisir un emplacement plus proche de votre domicile. 

Il est toutefois à noter que les agences consulaires, et donc les consul(e)s honoraires, ne sont pas habilités et équipés pour effectuer de telles démarches.

Nous vous remercions de votre retour, qui nous aide à identifier les moyens d'améliorer l'accessibilité de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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