Bonjour Sebenj,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vous nous contactez au sujet des démarches effectuées en ligne et des justificatifs demandés à plusieurs reprises par les différents organismes, malgré votre utilisation des services numériques.
Nous sommes désolés des difficultés rencontrées et comprenons votre interrogation face à ces demandes qui peuvent sembler redondantes.
Il est important de préciser que votre dossier retraite n’est pas commun entre les organismes. L’Assurance retraite (régime général) et l’Agirc-Arrco (régime complémentaire) sont en effet deux organismes distincts. À ce titre, vos documents ne sont pas automatiquement transmis de l’un à l’autre.
Ainsi, même si certaines informations ont bien été communiquées à un organisme, elles peuvent ne pas être connues de l’autre. C’est la raison pour laquelle des justificatifs peuvent vous être demandés à nouveau.
Nous comprenons que ces démarches puissent impacter votre perception de l’efficacité des services numériques, et nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à leur amélioration.
Votre espace personnel www.agirc-arrco.fr vous offrira de nombreux services pour vous accompagner tout au long de votre retraite.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une excellente retraite.
