contractuel 16/06/2026 Calvados (14)

Ressenti négatif

Remboursements, déplacements et ordres de Mission

La création des Ordres de mission pour les remboursements de déplacements c'est trop compliqué, ça prend trop de temps, ça s'étale sur un temps trop long. En plus si le portail ne fonctionne pas : "Problème d'affichage
Une erreur est survenue lors de la récupération des applications et ressources. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, contactez le support (code erreur [g500])".
Et au final c'est quand même une belle somme ! Il y a quelques années... On remplissait une feuille, qui était visée par le chef d'établissement et le remboursement se faisait tout les mois, sans délais.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part des difficultés rencontrées lors de vos démarches liées à la création d’un ordre de mission et au remboursement de vos déplacements.

Nous espérons que le problème technique rencontré lors de l’utilisation du portail est désormais résolu, sinon, vous pouvez changer de navigateur. Le développement de démarches en ligne accessibles et de qualité constitue un objectif prioritaire, tout en veillant à proposer des solutions adaptées aux différentes situations des usagers.

Si cette difficulté persiste ou si vous rencontrez toujours des blocages dans votre démarche, nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement de rattachement, qui pourra vous accompagner dans le suivi de votre demande de remboursement.

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 22/06/2026

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