Bretonne29 16/06/2026 Finistère (29)

Ressenti neutre

Difficultés pour adresser une requête

Je suis malentendante et je n'avais pas l'habitude de cette procédure mais je n'ai connu aucun problème en liaison avec mon handicap. J'ai été confrontée par contre à la durée excessive de téléchargement des documents du dossier. L'Administration aime à produire de nombreuses pièces qu'il est difficile à réduire pour les joindre au dossier internet. Il m'a fallu plusieurs heures pours télécharger des documents et je trouve que c'est un sérieux obstacle au bon usage de ce service.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Tribunal judiciaire de Rennes

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le téléchargement des documents pour votre dossier. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées. Pour simplifier le processus de téléchargement, nous recommandons de préparer vos documents au format PDF, ce qui réduit souvent le temps de traitement et l'espace mémoire requis. De plus, organiser vos documents en un seul fichier compressé (format ZIP) peut également simplifier le téléchargement. 

Enfin, si des problèmes persistent, n'hésitez pas à utiliser le soutien d'un opérateur sur la plateforme concernée, souvent prêt à aider à compléter ou simplifier votre dossier. Nous vous remercions de votre contribution et de votre compréhension à cet égard.

Bien cordialement
Mélinda, pour Tribunal judiciaire de Rennes
Date de la 1ère réponse 03/07/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis