Difficultés pour adresser une requête
Ressenti de l'usager : Neutre
Je suis malentendante et je n'avais pas l'habitude de cette procédure mais je n'ai connu aucun problème en liaison avec mon handicap. J'ai été confrontée par contre à la durée excessive de téléchargement des documents du dossier. L'Administration aime à produire de nombreuses pièces qu'il est difficile à réduire pour les joindre au dossier internet. Il m'a fallu plusieurs heures pours télécharger des documents et je trouve que c'est un sérieux obstacle au bon usage de ce service.