Cinq mois de flou total

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon auto-école a effectué une demande de permis en mon nom depuis le 13 janvier 2026 suite à une invalidité pour solde de point nul et je n'ai pas de nouvelles jusqu'à ce jour... Je ne sais pas où en est la procédure car la demande se trouve sur le compte ants de l'auto-école en question qui me dis que tant que je n'aurai pas reçu de mail /SMS validant la demande c'est qu'elle est toujours en instruction sauf que ça fait 5 mois...

Rapido97 le 16/06/2026 - Martinique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Rapido97, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes désolés pour les délais rencontrés concernant votre demande de permis de conduire. 

Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi des demandes de permis de conduire.

Lors du dépôt d’une demande de permis de conduire, le dossier est soumis au service instructeur pour validation.

Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité d’intervenir sur le délai de traitement. 

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : à sélectionner selon votre situation).

Et si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Votre retour nous permet d'améliorer le service rendu aux usagers et nous vous en remercions.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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