Compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

A 90 ans c'est une honte de demander autant de justificatifs pour renouveler une complémentaire sur un compte ameli.

momo le 16/06/2026 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour momo,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le processus de renouvellement de votre Complémentaire Santé Solidaire. 

Le renouvellement n'est pas automatique pour la plupart des assurés. Il est donc nécessaire de fournir uniquement le dernier avis d'imposition pour confirmer les conditions d'éligibilité, notamment en ce qui concerne les ressources et la situation personnelle.

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre témoignage qui nous aide dans l'amélioration de nos procédures.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 17/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/