Carte grise d'un véhicule qui soi-disant ne m'appartient pas alors que j'en suis propriétaire depuis des années...

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai voulu faire un changement d'adresse pour mon véhicule sur le site ANTS.

Le site me répond que le véhicule ne m'appartient pas et me demande de faire la demande pour quelqu'un d'autre.

En fait, mon profil ANTS est enregistré avec mon prénom tout en majuscules, alors qu'il est en minuscules sur la carte grise de mon véhicule.

Du coup, le site estime que je ne suis pas le propriétaire de mon propre véhicule...

Je suis obligé de faire une fausse déclaration imposée par le site ANTS afin de parvenir à mes fins, tout en prenant soin de cocher la case indiquant que toute fausse déclaration est passible de sanctions, etc.

Un tel dysfonctionnement est inadmissible de la part d'un site officiel...

stingerguad le 16/06/2026 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour stingerguad,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées lors de votre changement d'adresse. 

Pour des raisons de sécurité, il est impératif que les informations saisies lors de votre démarche soient parfaitement identiques à celles figurant sur votre carte grise (nom, prénom, date de naissance). 

A la moindre divergence d’identité, le site affiche un message d’erreur indiquant que vous n’êtes pas le propriétaire du véhicule.

En cas de blocage, une téléprocédure complémentaire est disponible, accessible uniquement en se connectant par FranceConnect.

Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ». 

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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