"Connexion impossible" sur pronote

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis prof de musique dans un collège de l'Eure.

Situation inacceptable > hier, plusieurs heures sans possibilité de connexion sur Pronote. Aujourd'hui, la même ! En pleine période de remplissage de bulletins (conseils de classe qui commencent demain soir, lundi 15/06/2026 - 14 classes à traiter). Plusieurs heures sans connexions ont également été constatées depuis 2 semaines (à la maison et au collège).

Dépité et en colère contre les responsables de ce dysfonctionnement.

Freddeaux le 20/06/2026 - Eure

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

 

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à l’utilisation de l’outil PRONOTE.

 

Nous vous invitons à renouveler votre tentative de connexion en changeant de navigateur et en vidant le cache. Si la difficulté persiste, vous pouvez signaler la problématique à votre établissement scolaire.


Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale

Comment avez-vous trouvé la réponse ?