Problème de connexion à l'application LSU

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis enseignante en CP. Vous imaginez bien que le mois de juin est le mois où je rencontre les parents d'élèves pour leur remettre le livret scolaire de leur enfant. J'ai voulu remplir les LSU dimanche dernier, il était impossible de se connecter. Je réessaie ce matin... même problème !!!
Par contre, on peut se connecter sans soucis le lundi à 9h00 !!! Vous imaginez bien que les enseignants ne se connectent pas aux LSU sur le temps de classe, mais bien évidemment le mercredi ou le week-end ! Vous allez me répondre que c'est justement parce que beaucoup de personnes se connectent en même temps que cela ne fonctionne pas ...
Mais à quel moment le ministère fera-t-il en sorte de nous fournir un outil fiable avec une capacité suffisante pour de multiples connections simultanées ? On ne prend pas en compte la réalité du terrain pour les enseignants de la base. Nous devons déjà composer avec les élèves de plus en plus ingérables, les parents de plus en plus exigeants... et notre administration ne nous aide vraiment pas ! Je suis en colère et fatiguée de ces problèmes récurrents avec l'application LSU.
Dimanche 14 juin à 10h20

Eitak le 16/06/2026 - Manche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,


Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à votre consultation du livret scolaire unique.

 

Tout d’abord, nous espérons sincèrement que la situation à laquelle vous avez été confrontée est aujourd’hui complètement résolue.En cas de maintenance non prévue, essayez de rafraîchir la page ou de vous reconnecter après quelques instants. Nous comprenons l'importance d'un accès fluide et travaillons pour améliorer ce service. 

 

En cas de difficulté sur la plateforme EduConnect ou sur le portail Scolarité Services, vous pouvez consulter le site d’assistance https://assistanceteleservices.education.gouv.fr. Ce site vous permet de trouver des réponses aux principales questions liées à vos démarches en ligne ou de contacter l’assistance grâce au formulaire en ligne. Vous pouvez également joindre cette assistance par le formulaire de contact accessible à l’adresse : https://assistanceteleservices.education.gouv.fr/formulaire.php   

 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers. 

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 18/06/2026

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