Bonjour Pier,
Nous entendons votre insatisfaction quant au traitement de votre demande de permis de conduire.
Il convient de souligner que l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) est chargée de la production et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d’expertise et de ressources des titres) ont pour mission d’instruire les dossiers.
Le délai de traitement de chaque dossier peut varier en fonction de sa situation, de sa complexité ainsi que du volume de demandes en cours de traitement.
Nous vous invitons à suivre l’évolution de votre demande depuis le tableau de bord de votre compte ANTS.
Nos équipes restent à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h, au 3400 pour toute information relative au suivi de votre dossier.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter nos services via le formulaire de contact disponible sur le site de l’ANTS (France Titres), en nous communiquant votre état civil ainsi que votre numéro de démarche.
Nous espérons sincèrement que votre situation trouvera une issue favorable et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
