Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'authentification renforcée à vos services.
Nous vous recommandons de vous rapprocher de votre personnel de direction ou du personnel administratif afin d'obtenir une aide plus directe et accéder aux codes nécessaires suite aux instructions spécifiques partagées avec votre établissement concernant l'authentification par code OTP. Une plateforme d'assistance académique est à votre disposition. Vous pouvez écrire directement à drasi-assistance@ac-paris.fr à ce sujet.
La sécurisation des informations et des systèmes d'information de l'Éducation nationale étant indispensable, cette authentification renforcée vise à garantir la protection des données et des accès.
Nous sommes attachés à améliorer la qualité de nos service, aussi, nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée, de faciliter vos démarches.
Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 19/06/2026
